Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার -

ক্রমিক নং

সেবার ধরন

কিভাবে সেবা পাওয়া জাবে

সেবামূল্য

কত সময় প্রয়োজন

যোগাযোগের ঠিকানা

০১

নাগরিক ও চারিত্রিক সনদ 

ইউনিয়নে বসবাকারী যে কোন নাগরিকের চাহিদা 

অনুযায়ী জাতীয় পরিচয়পত্র প্রদর্শনের মাধ্যমে 

ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক নির্ধারিত নাম মাত্র মূলো/বিনামূল্যে  

চাহিবা মাত্র (অফিস চলাকালীন 

সময়ে)

ইউপি প্রশাসনিক কর্মকর্তা
০২

জন্ম নিবন্ধন সনদ

উপর্যুক্ত সকল কাগজপত্রাদী দিয়ে নির্দিষ্ট 

ফরম পূরনের মাধ্যমে

৪৫ দিনে থেকে ৫ বছর পর্যন্ত - ২৫ টাকা

৫ বছর থেকে উপরে - ৫০ টাকা

সবোচ্চ ৭ (সাত) দিন

ইউপি প্রশাসনিক কর্মকর্তা

০৩

নবজাতক

গ্রাম পুলিশের তথ্য মোতাবেক কিংবা অভিভাবকের তথ্যের মাধ্যমে

বিনা ফিসে

১-৩  দিন

ইউপি প্রশাসনিক কর্মকর্তা

০৪

মৃত্যু নিবন্ধন

উপর্যুক্ত সকল কাগজপত্রাদী দিয়ে নির্দিষ্ট 

ফরম পূরনের মাধ্যমে

৪৫ দিনে থেকে ৫ বছর পর্যন্ত - ২৫ টাকা

৫ বছর থেকে উপরে - ৫০ টাকা

১-৩ দিন 

ইউপি প্রশাসনিক কর্মকর্তা

০৫

মৃত্যু নিবন্ধন সনদ (৪৫ দিনের মধ্যে)

গ্রাম পুলিশের তথ্য মোতাবেক কিংবা অভিভাবকের তথ্যের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

১-৩ দিন 

ইউপি প্রশাসনিক কর্মকর্তা

০৬

ওয়ারিশন সনদ 

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/সংরক্ষিত সদস্যের মাধ্যমে 

আবেদন করতে হবে

বিনামূল্যে/ইউপি কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে 

১-৭ দিন

ইউপি প্রশাসনিক কর্মকর্তা

০৭

বয়স্ক ভাতা 

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ ওয়ার্ড কমিটির/ অনলাইনে 

উদ্দোক্তাদের কাছে আবেদন করতে হবে

৬৫ বছর থেকে  বিনামুল্যে 

নির্দিষ্ট সময় সাপেক্ষে সমাজ কল্যাণ অধিদপ্তরের বরাদ্দ অনুযায়ী

সংশ্লিষ্ট ইউপি সদস্য

০৮

প্রতিবন্ধী ভাতা

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ ওয়ার্ড কমিটির/ অনলাইনে 

উদ্দোক্তাদের কাছে আবেদন করতে হবে


যে কোন বয়সের বিনামূল্যে 

সংশ্লিষ্ট ইউপি সদস্য

০৯

বিধবা বা স্বামী পরিত্যক্ত ভাতা

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ ওয়ার্ড কমিটির/ অনলাইনে 

উদ্দোক্তাদের কাছে আবেদন করতে হবে

১৮-৬৫বছর বিনামূল্যে 

নির্দিষ্ট সময় সাপেক্ষে মহিলা 

অধিদপ্তর এর বরাদ্দ অনুযায়ী

সংশ্লিষ্ট সংরক্ষিত আসনের সদস্য

১০

ভিজিডি কর্মসচী

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ ওয়ার্ড কমিটির/ অনলাইনে 

উদ্দোক্তাদের কাছে আবেদন করতে হবে

১৮-৪৯ বছর বিনামূল্য 

সংশ্লিষ্ট সংরক্ষিত আসনের সদস্য

১১

ভিজিএফ কর্মসূচী

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ ওয়ার্ড কমিটির/ অনলাইনে 

উদ্দোক্তাদের কাছে আবেদন করতে হবে


বিনামূল্য

নির্দিষ্ট সময় সাপেক্ষে ত্রাণ মন্ত্রনালয়  এর বরাদ্দ অনুযায়ী

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/সংরক্ষিত

ওয়ার্ড সদস্য

১২

দারিদ্র কর্মসৃজন কর্মসূচী

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ ওয়ার্ড কমিটির/ অনলাইনে 

উদ্দোক্তাদের কাছে আবেদন করতে হবে


৪০/৬০ দিনের 

নির্দিষ্ট সময় সাপেক্ষে ত্রাণ মন্ত্রনালয়  এর বরাদ্দ অনুযায়ী

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/সংরক্ষিত

ওয়ার্ড সদস্য

১৩

রাস্তা-ঘাট পরিস্কার পরিচ্ছন্ন ও আবর্জনা অপসারণ 

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ ওয়ার্ড কমিটির কাছে 

আবেদন করতে হবে

বিনামূল্যে

প্রয়োজন সাপেক্ষে 

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/সংরক্ষিত

ওয়ার্ড সদস্য

১৪

পানিয় জলের ব্যবস্থা

চেয়ারম্যান/সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য সংরক্ষিত ওয়ার্ড  

সদস্যের  মাধ্যমে জনস্বাস্থ্য প্রকৌশল অধিদপ্তর-এর সহযোগিতায়  

বিনামূল্যে /সরকার কৃর্তক নিধারিত ফি জমা মূল্যে 

প্রয়োজন সাপেক্ষে/ বরাদ্দ অনুযায়ী 

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/সংরক্ষিত 

ওয়ার্ড সদস্য

১৫

ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক টেন্ডারের মাধ্যমে গৃহীতপ্রকল্পের প্রাক্কলন

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে 

কাছে আবেদন করতে হবে

ইউনিয়ন পরিষদ কৃর্তক র্নিধারিত নাম মাত্র মূ্ল্যে  বিনামূল্যে 

প্রয়োজন সাপেক্ষে

ইউপি প্রশাসনিক কর্মকর্তা

১৬

পল্লী অবকাঠামো উন্নয়ন সংরক্ষন ও রক্ষনাবেক্ষন

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে 

কাছে আবেদন করতে হবে

বিনামূল্যে

প্রয়োজন সাপেক্ষে

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/সংরক্ষিত 

ওয়ার্ড সদস্য

১৭

আইন-শৃঙ্খলা রক্ষায় প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা 

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে 

কাছে আবেদন করতে হবে

বিনামূল্যে

প্রয়োজন সাপেক্ষে

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/সংরক্ষিত 

ওয়ার্ড সদস্য

১৮

শান্তি-শৃঙ্খলা রক্ষায় ও বিচারিক কাযর্ক্রম

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে 

কাছে আবেদন করতে হবে

বিনামূল্যে

প্রয়োজন সাপেক্ষে

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/সংরক্ষিত 

ওয়ার্ড সদস্য

১৯

বিধবা,এতিম,গরীব প্রতিবন্ধী বা দু:স্থদের তালিকা প্রদান

নির্দিষ্ট ফরম পুরনের মাধ্যমে 

বিনামূল্যে /সরকার কৃর্তক নিধারিত ফি জমা মূল্যে 

প্রয়োজন সাপেক্ষে

ইউপি প্রশাসনিক কর্মকর্তা

২০

সরকারী উম্মক্ত জায়গা উদ্যান, খেলার মাঠ কবরস্থান, শশ্মান ঘাট সভাস্থানসহ অন্যান্য সম্পত্তি ব্যবহার

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ সংরক্ষিত সদস্যের 

মাধ্যমে কাছে আবেদন করতে হবে

ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক নির্ধারিত ফি

প্রয়োজন সাপেক্ষে

চেয়ারম্যান

২১

জাতীয় পযায়ে যে কোন সরকারী নিদের্শনা বাস্তবায়ন

ইউনিয়ন পরিষদের মাধ্যমে

সরকার নির্দেশ মোতাবেক 

প্রয়োজন সাপেক্ষে

ইউনিয়ন পরিষদ

২২

পশু জবাই

ইউনিয়ন পরিষদ কর্তৃক প্রদত্ত ইজারাদার

ইউনিয়ন পরিষদ কৃর্তক র্নিধারিত ফি

প্রয়োজন সাপেক্ষে

প্রদত্ত ইজারাদার

২৩

জনপথ,  রাজপথ ও সরকারী স্থানে অধিকার প্রবেশ রোধ ও উৎপাত বন্ধ

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ সংরক্ষিত সদস্যের

মাধ্যমে কাছে আবেদন করতে হবে

বিনামূল্যে

প্রয়োজন সাপেক্ষে

চেয়ারম্যান /সংশ্লিষ্ট ইউপি সদস্য

২৪

ভোটার তালিকা, জনসংখ্যা ও খানার পরিমাণ, শিক্ষার পরিমান, শিক্ষা প্রতিষ্ঠান সংখ্যা, কৃষি ও অ-কৃষি জমির পরিমাণ, কাচা-পাকা রাস্তার পরিমাণ

নির্দিষ্ট ফরম পুরনের মাধ্যমে

ইউপি কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে 

প্রয়োজন সাপেক্ষে

ইউপি প্রশাসনিক কর্মকর্তা

২৫

বিভিন্ন প্রকার প্রত্যয়ন পত্র যেমন- বিধবা, এতিম স্বামী  পরিত্যক্ত, অসহায় দু:স্থ ইত্যাদি

নির্দিষ্ট ফরম পুরনের মাধ্যমে

ইউপি কর্তৃক নির্ধারিত মূল্যে/বিনামূল্যে

১-৩ দিন

ইউপি প্রশাসনিক কর্মকর্তা

২৬

পরিবেশ সংরক্ষন যেমন- হাস-মুরগী, সৃমিল, রাইস মিল, মৎস খামার, ডেয়ারী ফার্ম ইত্যাদির প্রত্যায়ন পত্র

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ সংরক্ষিত সদস্যের 

মাধ্যমে কাছে আবেদন করতে হবে

ইউপি কর্তৃক নির্ধারিত ফি 

১-৩ দিন 

ইউপি প্রশাসনিক কর্মকর্তা

২৭

স্বাস্থ্য সম্মত পায়খান

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ সংরক্ষিত সদস্যের 

মাধ্যমে কাছে আবেদন করতে হবে

সরকারী নির্দেশনা অনুযায়ী 

বাৎসরিক বরাদ্দ অনুযায়ী

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ সংরক্ষিত 

ওয়ার্ড সদস্য

২৮

তথ্য প্রাপ্তি

নির্দিষ্ট ফরম পুরনের মাধ্যমে চেয়ারম্যানের 

বরাবর আবেদন করতে হবে

সরকারী নির্দেশনা অনুযায়ী ইউপি কর্তৃক নির্ধারিত ফি 

১-৭ দিন 

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ সংরক্ষিত 

ওয়ার্ড সদস্য

২৯

নতুন বাড়ী, দালান নির্মাণ ও পুন:নির্মাণ

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যের 

মাধ্যমে আবেদন করতে হবে

ইউপি কর্তৃক নির্ধারিত ফি 

১-৭ দিন

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ সংরক্ষিত 

ওয়ার্ড সদস্য

৩০

মাতৃত্বকালীন ভাতা

সংশ্লিষ্ট সংরক্ষিত  ওয়ার্ড সদস্যের মাধ্যমে 

আবেদন করতে হবে

বিনামূল্যে

 

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/ সংরক্ষিত 

ওয়ার্ড সদস্য

৩১

ট্রেড লাইসেন্স ও যানবাহন লাইসেন্স

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যের 

মাধ্যমে আবেদন করতে হবে

ইউপি কর্তৃক নির্ধারিত ফি

 

ইউপি প্রশাসনিক কর্মকর্তা

৩২

গ্রাম আদালত

সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড সদস্য/সংরক্ষিত ওয়ার্ড সদস্যেকে 

অবগত করে চেয়ারম্যান বরাবর মাধ্যমে আবেদন করতে হবে

ইউপি কর্তৃক/সরকার কর্তৃক নির্ধারিত ফি

চেয়ারম্যান কর্তৃক নির্ধারিত দিন বা 

৪৫ দিন

ইউপি প্রশাসনিক কর্মকর্তা